最後更新：2026 年 11 月

隱私權政策。

本政策說明 Z5VPN 在提供訂閱服務、處理訂單及維護網站時，如何使用與保留資料。

本政策適用於 Z5VPN 行銷網站及使用者面板。第三方付款頁面依其自身政策處理資料。帳戶與交易規則另請參閱服務條款；以下依資料用途分別說明。

帳戶與訂單資料

註冊無需電子郵件地址，只需使用者名稱和密碼即可建立帳戶。註冊時無須提供電子郵件；請勿在使用者名稱或客服工單中填寫與服務無關的個人資料。帳戶憑證用於身分驗證與權限管理，請勿透過客服工單提交密碼。

訂單資料包括所選方案、訂單識別碼、金額、付款狀態及訂閱權益，用於啟用服務、核對交易、處理退款與查詢爭議。流量用量統計用於計算方案剩餘流量，無須記錄瀏覽內容。提交客服工單時，問題描述與必要的診斷資料會用於處理該次請求；傳送截圖前，請遮蔽密碼與訂閱憑證。

Z5VPN 不會記錄使用者透過國際線路造訪哪些網站，也不會儲存造訪網址、瀏覽內容或 DNS 查詢紀錄，亦不會建立可連結至帳戶的瀏覽紀錄。無日誌政策適用於線路上的瀏覽活動，並與帳戶訂單及方案流量統計分開處理。

連線所需的暫時工作階段狀態僅用於維持目前連線，連線結束後不會作為連線紀錄持續保存。本服務不保留可用於追溯個人瀏覽活動的連線日誌。故障排查依據必要的服務運作資訊及使用者主動提供的資料，不會要求提供完整瀏覽紀錄。

網站流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源、入口點擊及頁面錯誤，以協助改善文件與使用流程。這些統計反映的是行銷網站的使用情況，不代表線路上的瀏覽紀錄；請勿將密碼、訂閱憑證或客服工單內容傳送至統計事件。

Cookie 與本機儲存用於維持登入狀態、保存語言及介面偏好設定，並在啟用網站流量統計時支援相關功能。登入憑證僅用於帳戶驗證，請避免在共用瀏覽器中保留工作階段。您可登出、清除網站資料或透過瀏覽器隱私設定管理儲存內容；清除後可能需要重新登入或設定偏好，但不會自動刪除伺服器端的訂單資料。

本服務支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款授權、付款驗證及相關交易處理由第三方付款服務負責，Z5VPN 則依據訂單關聯資訊與付款結果確認訂閱權益。第三方可能依其規範處理付款資料，請於付款前閱讀相關說明。

資料僅會在完成服務交付、處理使用者請求或履行適用法律義務所必要的範圍內提供。Z5VPN 不會出售個人資料，也不會將帳戶資訊用於與本服務無關的行銷。依法必須提供資料時，僅限於法律要求提供且實際持有的資料。

帳戶資料會在帳戶有效期間內保留；訂單、退款與爭議資料則依交易處理及適用法律要求保留。相關用途完成且無繼續保留的依據後，資料將予以刪除或匿名化。統計與診斷資料僅保留至完成相關用途所需的期限，不會無限期保存。暫時連線狀態依前述工作階段規則處理。

如需查詢、更正資料或申請註銷帳戶及刪除資料，請登入使用者面板，透過客服工單入口說明需求。本服務會核驗帳戶控制權，並告知可處理的範圍。仍涉及退款、交易爭議或法定保存義務的資料，可能需要繼續有限期保留；備份副本會隨備份輪替清除，不會還原至日常業務使用。

政策修訂會公布於本頁，並更新頁面頂端的最後更新月份。如處理目的、資料類別或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板通知；依法須另行取得同意時，會在相關處理開始前徵求同意。

如對資料用途、保留依據或刪除結果有疑問，可透過使用者面板的客服工單提出隱私諮詢。請說明相關帳戶功能或訂單問題，並僅提供核驗所需的資訊。操作方面的常見問題請參閱說明中心。