服务内容与范围
Z5VPN 提供国际线路与网络加速订阅服务，覆盖 110+ 国家 / 240+ 线路，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。具体可选线路以用户面板展示为准，客户端和订阅信息通过用户面板获取。
本服务提供网络连接能力，不包含第三方网站的账户、会员或内容授权。访问外部服务时，用户仍须符合该平台的使用条件、地区政策及付费要求；线路覆盖不构成对特定内容可访问性的承诺。
账户与订阅规则
创建账户无需邮箱地址，用户名和密码即可注册。用户应妥善保管登录凭据与订阅信息，不向他人公开。发现凭据泄露或非本人使用时，应及时更改密码，并通过工单说明情况。
同时在线不限台数，适用于账户持有人自己的设备，不代表可向他人分发账户或订阅。禁止转售、出租、公开分享订阅信息，或以同一账户向他人提供商业接入服务。
月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。流量包用完为止，永久不过期。订阅额度、价格与计费方式请参阅套餐价格，下单前应核对所选项目与支付金额。
合规使用要求
用户应遵守所在地及使用行为涉及地区的法律法规，并自行确认使用本服务的合法性。禁止将本服务用于诈骗、侵权、传播违法内容、窃取数据、恶意攻击或其他违法活动。
不得干扰服务基础设施、未经授权访问他人系统，或通过滥用资源影响其他用户的正常连接。用户应对自己的账户操作及发布、传输的内容负责；网络加速不改变用户对外部平台承担的义务。
服务可用性与责任范围
连接体验受本地网络、设备设置、运营商路径、目标服务政策及维护情况影响。Z5VPN 不承诺所有线路持续可用，也不保证特定速度或第三方平台始终可访问。遇到异常时，可更换线路并提交故障信息。
维护、基础设施故障或不可抗力可能造成暂时中断。Z5VPN 将在合理范围内处理自身服务问题。对于第三方平台变更、本地设备故障等非本服务可控制的因素，责任按适用法律认定；本条款不排除法律规定不得免除的责任。
退款申请与处理
首次付费后 14 天内可申请无理由全额退款。申请请通过用户面板工单提交，说明对应订单及退款意愿。故障排查不是无理由退款的前置要求。
处理退款时，可能需要核对账户、订单与支付记录，以确认申请归属。请勿在工单中提供账户密码或完整支付凭据。退款进度与结果通过工单沟通，到账情况受支付渠道处理影响，不另行承诺固定到账时间。
账户终止与条款变更
出现违法使用、转售共享、恶意攻击或严重影响服务运行的行为时，Z5VPN 可视情况限制或终止相关账户，并在适当情况下说明原因、提供申诉入口。对处理有异议的用户可提交工单；终止措施不排除适用法律赋予的权利。
条款调整将在本页发布，并更新页首日期。涉及订阅权益的重要变更，将通过站内公告或用户面板说明。变更不追溯削减已生效的法定权利；如不接受调整，可停止后续使用，并就现有订单通过客服页面了解处理方式。