用户面板工单
适合连接故障、账户与订阅、订单核对及退款申请。提交后请回到工单区查看回复；同一问题的补充信息，尽量留在原工单中，便于连续核对。
回复时间以实际处理队列与问题复杂程度为准。本页不提供固定响应时限；需要进一步排查或核对订单时，请留意工单内的补充资料请求。
查看与提交工单Z5VPN / 客服
客服与工单。
连接异常、订阅计费、退款咨询，先把问题留在同一条工单里。后续资料与处理回复，也在这里接着看。
联系渠道与回复安排
邮箱
本页暂未公布客服邮箱。需要传递故障说明、截图或订单资料时，请使用工单渠道，以便将资料与账户问题放在同一条记录中。
邮箱目前不作为本页的受理入口，因此没有对应的回复时间安排。
Telegram
本页暂未公布 Telegram 联系账号。涉及账户、付款或退款的问题，请通过用户面板工单提交，不向来源不明的账号发送账户资料。
Telegram 目前不作为本页的受理入口，因此没有对应的回复时间安排。
提交前，整理问题线索
不必先判断故障属于哪一类。描述实际看到的现象，比只写“无法使用”更容易开始排查。